Versand
مدة التوصيل
فريق عمل متجر نـــون يحرص على أن تصلك طلباتك بأسرع وقت ممكن!
عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل ألمانيا،
أما الطلبات إلى باقي دول الاتحاد الأوروبي فتستغرق عادة 5 إلى 8 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أنه قد تحدث أحيانًا تأخيرات بسيطة بسبب الظروف العامة أو حركة النقل.
تكاليف الشحن والدول التي نُرسل إليها.
داخل ألمانيا :
شحن مجاني عند الطلب بقيمة 50يورو أو أكثر!
أقل من 50يورو:
1.99 يورو عبر البريد الألماني (حتى 500غ)
4.99 يورو عبر DHL أو Hermes (بدون تتبع)
5.99 يورو عبر DHL أو Hermes (مع تتبع)
أحيانًا نقدم عروض شحن مجاني على جميع الطلبات – تابعونا لتستفيدوا!
دول الاتحاد الأوروبي:
أقل من 140يورو: 14.99 يورو
شحن مجاني عند الطلب بقيمة 140 يورو أو أكثر!
* ملاحظة: لا تشمل الأسعار أي رسوم جمركية إن وُجدت.
من هو مزود خدمة الشحن؟
جميع الطلبات تُرسل بواسطة Deutsche Post أو DHL GoGreen – نختار الطريقة الأنسب حسب حجم الطلب لنضمن لك خدمة آمنة وسريعة.
الإرجاع والاستبدال:
مدة الإرجاع:
يمكنك إرجاع مشترياتك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
كل ما عليك هو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
وسنساعدك بخطوات الإرجاع بكل سرور .
كيفية الإرجاع:
أعد تغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية.
ضع وصل التوصيل إن وُجد.
أرسل الطرد إلى العنوان التالي:
Sali Massarwa-Noon bookstore
Zur Wasserburg 16a
40764-Langenfeld
Germany
من يتحمل تكاليف الإرجاع؟
تكاليف الإرجاع يتحملها العميل.
للطرود داخل ألمانيا: استخدم طابع بقيمة 3.99 يورو.
للطرود داخل أوروبا: حوالي 3.70 يورو (تأكد من الأسعار الحالية قبل الإرسال).
نوصي بالإرسال المؤمن مع تتبع الشحنة لضمان وصولها بأمان.
متى يتم استرجاع المبلغ؟
فور وصول المنتج المرتجع إلى مستودعنا (قد يستغرق حتى 7_10 أيام عمل)،
سيتم تحويل المبلغ مباشرة إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب.
- في حال وصلتك السلعه متضررة، يُرجى إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام الطلب مع إرسال صورة للمنتج على:
info@noon-bookstore.com
سنقوم بمساعدتك فورًا ونتحمل في أغلب الحالات تكاليف الإرجاع
أما في حال تأخر الإبلاغ لأكثر من 3 أيام، يُمكنك إرجاع المنتج على نفقتك خلال 14 يومًا.
تحياتنا لكم,
فريق متجر نـــــون